INTRODUCCIÓN
El Service Design es una metodología de innovación que ayuda a crear experiencias únicas para los usuarios; crea valor porque diseña lo que las personas necesitan y desean. En este curso entenderás en qué consiste, cuál es el proceso de diseño y si te puede ser de utilidad para tu idea o negocio.
DESCRIPCIÓN
Los perfiles de diseño cada vez son más relevantes en las empresas. Todas las grandes compañías están seleccionando muchísimas personas con dos perfiles: UX Designer y Service Designer. Y todo apunta a que la tendencia va a ir en aumento. Las mejores startups ya cuentan con equipos de diseño con estos perfiles.
El Service Design es una disciplina que busca ordenar situaciones de alta complejidad para poder replantearlas desde cero, sin pánico y de forma ordenada y creativa. En este curso, te daremos las claves para entender esta disciplina y poder sacarle provecho.
- User Experience / Service Design / Customer Experience. ¿Qué diferencia hay?
- ¿Cuál debo emplear en mi idea / negocio?
- ¿Se puede diseñar todo?
- ¿Qué es diseñar un servicio?
- El proceso de diseño (vale para todo, también para los servicios)
- Principales herramientas del diseño de servicios.
- Casos de éxito
- Ejercicio práctico
- Profesionales UX que quieren complementar su formación
- Responsables de Marketing / Diseño de Producto / Experiencia de Cliente con competencias sobre diseño de productos
- Estudiantes o profesionales del Diseño Gráfico que quieren acceder a la oferta laboral
- Diseñadores que quieren tener un rol más estratégico
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