INTRODUCCIÓN
Social es a internet hoy lo que internet ha sido a los medios convencionales. Un nuevo entorno de comunicación que otorga a este canal un peso como transformador y acelerador de la adopción digital como fuente de ventaja competitiva.
De canal ha evolucionado a ecosistema de interacción, influencia, información, distribución, comunidad, venta, disrupción… Y todo, con sus propios códigos.