Inbound Sales: una aproximación digital al cliente

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INTRODUCCIÓN DEL CURSO

La transformación digital hace que los clientes tengan más información y puedan contratar los productos y servicios de las empresas sin necesidad de contactar con un comercial. Pero la transformación digital no supone solo un reto,ooo sino también una gran oportunidad para las fuerzas de ventas presenciales. Gracias a la utilización de las herramientas digitales los comerciales pueden conocer mucho mejor a sus clientes potenciales, segmentarlos y desarrollar estrategias de captación mucho más eficaces que las tradicionales estrategias comerciales. 

DESCRIPCIÓN DEL CURSO

TEMARIO

  • Módulo 1: Introducción
  • Módulo 2: El cliente
    • El nuevo cliente
    • Conociendo a nuestro cliente potencial. El Buyer-persona
    • Conociendo como compra nuestro cliente potencial. EL Buyer-journey
  • Módulo 3: El proceso comercial: Inbound Sales
    • El proceso comercial
    • Fase IDENTIFICAR
    • Fase CONECTAR
    • Fase EXPLORAR
    • Fase ASESORAR
  • Módulo 4: Conclusiones

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