Descubre en este curso qué es el conflicto, cómo impacta en tu vida profesional y cuáles son las estrategias para su resolución. Y todo para que tu capacidad para resolver conflictos sea más efectiva y satisfactoria fomentando relaciones saludables, equilibradas y respetuosas con los demás y contigo mismo.
El conflicto está presente en nuestra vida y aprender a gestionarlo de manera eficaz puede facilitarnos la consecución de nuestros objetivos y generar una mayor satisfacción en las relaciones que generan nuestro trabajo. El desarrollo de las habilidades necesarias y el conocimiento de métodos y herramientas serán de una gran utilidad para nuestros retos profesionales.
TEMARIO DEL CURSO
MODULO 1. Introducción.
MODULO 2: Qué es el conflicto.
MODULO 3. Modelos de resolución de conflictos
MODULO 4: Gestión de conflictos de mi equipo.
MODULO 5: Integrando los aprendizajes.
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
A todos aquellos profesionales interesados en desarrollar su capacidad de gestionar conflictos en el entorno laboral aprendiendo diferentes métodos y estrategias y desarrollando las habilidades necesarias para su resolución.
NIVEL RECOMENDADO
Se trata de un curso de nivel básico por lo que no es necesario partir con conocimientos previos.
METODOLOGÍA
Este curso tiene un formato masterclass, aunque incluye distintos ejercicios para que el alumno asimile mejor los conceptos que va aprendiendo. El alumno establece los tiempos y dedicación. Nuestra recomendación es que se reproduzcan los vídeos en el orden en el que aparecen y se realice la práctica en el momento señalado. Para un mayor aprovechamiento de los contenidos, es importante que el alumno complete los ejercicios propuestos. La recapitulación final se puede seguir a modo de checklist para revisar qué conceptos han quedado claros y cuáles es necesario volver a repasar.
SOBRE LA PROFESORA
Dionne Beltrao es formadora, coach y consultora de mindfulness y liderazgo con 20 años de experiencia en recursos humanos y desarrollo. Con amplia experiencia en facilitar procesos de cambio y transformación y formar a profesionales y equipos en herramientas de gestión de personas y del talento. Apasionada del enorme potencial de las personas, contribuye al desarrollo de empresas más humanas e integras que apuesten por equipos de trabajo con resultados extraordinarios y altos niveles de satisfacción.
BIBLIOTECA FOXIZE
En nuestra biblioteca encontrarás libros y documentación gratuita para que puedas profundizar en los temas que te interesan ¡Esperamos que te sea útil!
