INTRODUCCIÓN
Salesforce es la empresa de CRM líder en el mercado. En este curso aprenderemos los aspectos fundamentales de su plataforma y veremos los primeros pasos para que puedas empezar a manejarla.
El objetivo del curso es que comprendas cómo se accede a Salesforce, cuáles son las funcionalidades principales y empezar a operar con ellas como usuario final.
Te mostraremos cómo se manejan las pestañas de la barra de menú, veremos cómo se distribuye la información en las áreas de contenido y te enseñaremos a crear las funciones estándar de Salesforce: Cuentas, Contactos, Candidatos y Oportunidades, entre otras.
¿QUÉ VAS A APRENDER?
- Conocerás la interfaz de Salesforce Ventas y cómo manegarte por ella.
- Aprenderás las pestañas principales de Salesforce Ventas y que más utilizarás.
- Sabrás cómo usar la App para móvil de Salesforce Ventas.
DESCRIPCIÓN
Este curso de Salesforce está formado por vídeos tutoriales que te ayudarán a avanzar de forma progresiva y segura. También tendrás ejercicios para poner en práctica lo que vayas aprendiendo, de forma sencilla. El curso está diseñado para que lo realices de forma lineal. Le sacarás más provecho si visualizas las píldoras en orden.
Cuando tengas claros los fundamentos de Salesforce y cómo aplicarlos estarás preparad@ para avanzar en el manejo de las funciones básicas de Salesforce. Estos son los contenidos que vamos a tratar:
TEMARIO
- Introducción a fundamentos Salesforce
- Primeros pasos con Salesforce
- Cómo manejarse dentro de Salesforce
- Cuentas y contactos
- Candidatos y oportunidades
- Control de vista de lista
- Tareas, eventos y calendario
- Paneles e informes
- Salesforce en el móvil
- Trabajar desde el móvil
- Conclusiones del Módulo
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
Este curso está especialmente planteado para profesionales de ventas.
NIVEL RECOMENDADO
Se trata de un curso de nivel básico, por lo que no es necesario tener conocimientos previos sobre esta materia.
METODOLOGÍA
Este curso tiene un formato masterclass, es decir, está enfocado a transmitir un conocimiento concreto a través de tutoriales de la plataforma Salesforce.
SOBRE EL PROFESOR
Aprendesf.com nace de la relación entre dos empresas del sector de la formación (www.foxize.com) y consultoría (www.infini.es) con el objetivo de ofrecer una solución adaptada a las personas que tienen que incorporar Salesforce en su trabajo y no tienen perfil técnico.