INTRODUCCIÓN
¿Controlas todas las variables que afectan a tu marca / producto? Para que no se te escape ninguna, aprende a gestionar tu estrategia de marketing digital gracias a un cuadro de mando global. Te llevarás un roadmap (proceso) para entender cómo crearlo.
¿QUÉ VAS A APRENDER?
- Aprenderá a crear un cuadro de mando digital.
- Este cuadro de mando afectará a variables de comunicación, comercialización y a la transformación cultural de la empresa.
DESCRIPCIÓN
La marca, junto con los activos de una empresa, ya no solo es impactada localmente. Las fronteras han desaparecido con la digitalizacion global y, en este contexto, una solución regional podría convertirse en un desastre de índole internacional. Para poder gestionar adecuadamente un concepto, marca, producto de consumo mundial es preciso contar con un cuadro de mando digital que nos permita entender y reacccionar a nuevas variables, con nuevos tiempos y dando nuevas respuestas localizadas.
ESTRUCTURA DEL CURSO
MÓDULO I:
Crear una estrategia que fomente la homogenización de su Identidad Digital Corporativa
- Metas realistas que integran Web 2.0, SoLoMo / LoCo, Digital Signage
- Departamentos involucrados
- Factores base: Marca, Empresa, dirección, RRHH
Casos de decisiones desastrosas y mal solucionadas:
- Nikon (EEUU – Japon)
- United Airlines (EEUU)
- Zara y los Bloggers (España)
MÓDULO II:
Controlar y medir con un Cuadro de Mando para preservar la Identidad Digital Corporativa Recursos: Plan de acción y calendarización
- ¿Qué informes solicitar y cómo integrarlos en el cuadro de mando?
- Integración de mercados/ Unidades de negocio: actitudes y tabúes a tener en cuenta
- Gestionar el rol del enlace entre DBUs o Nexer
Casos de éxito
- KLM -Holanda
- Gallina Blanca
- Barrabes
MÓDULO III:
Monitorizar resultados y planes para implementar
- Cómo identificar las relaciones causa-efecto entre los diferentes indicadores
- Insights on the fly
- Reporte de Monitorización
- Reacción ante el cambio de nuestra huella digital
- Desarrollo de planes de reacción para afrontar las “malditas 72h” de una crisis
Casos de éxito después del desastre
- Bodyform-Uk
- Domino´s Pizza USA
- Obama, las elecciones y la Cueva -USA
METODOLOGÍA
Este curso tiene un formato masterclass, es decir, está enfocado a transmitir conocimiento concreto. El tiempo del curso se divide aproximadamente de la siguiente manera: un 80% del mismo está destinado a explicación de modelos, metodologías y herramientas, y un 20% a analizar ejemplos de casos prácticos y a trabajar sobre ellos.