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Comunicación escrita persuasiva

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INTRODUCCIÓN

¿Te has parado a pensar cómo la Transformación digital está cambiando el modelo de relación con los clientes? Hace escasos 10 años el 90% de las comunicaciones con los clientes se realizaban de manera presencial o telefónica. La necesidad de atraer al cliente a nuestra empresa, cuadrar agendas, o interrumpirle en su jornada laboral, generaba grandes dificultades y fricciones en la relación. En esta era digital, la comunicación asíncrona está resolviendo estos problemas, y la comunicación escrita ha ganado un rol especialmente relevante para comunicarnos. 

¿QUÉ VAS A APRENDER?

  • Entenderás la importancia que tiene hoy en día la comunicación escrita para las ventas.
  • Conocerás los elementos de la comunicación escrita y se profundizará en cómo adaptarlos a nuevos canales como el chat. 

DESCRIPCIÓN

TEMARIO

  • Módulo 1. La importancia de la comunicación escrita.
  • Módulo 2. Elementos de la comunicación escrita.
  • Módulo 3. Escribir en formato chat.
  • Módulo 4. Conclusión.

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