Community Management: Introducción

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INTRODUCCIÓN

Community Manager: esa profesión tan demandada últimamente y que parece que todo el mundo sabe hacer pero, ¿cómo es realmente este trabajo? ¿Conoces todas las herramientas que están a tu disposición?

¿QUÉ VAS A APRENDER?

  • Obtendrás una visión general y aprenderás las bases del Community Management.
  • Identificarás las características de este puesto de trabajo, sus funciones y responsabilidades.
  • Entenderás las aptitudes que se necesitan para ser un buen gestor de comunidades online.
  • Obtendrás con metodología y procedimientos para organizar el día a día.

DESCRIPCIÓN

En los últimos años, con la extensión de internet y las redes sociales, se han creado nuevos puestos de trabajo cada día más demandados, entre ellos el Community Manager. En este curso aprenderemos las bases de esta profesión y conoceremos los procedimientos básicos y algunas herramientas para ejercer este trabajo.

ESTRUCTURA DEL CURSO

  • La figura del Community Manager
  • Definición y características principales
  • Funciones y responsabilidades
  • Perfil - Dedicación
  • El día a día del CM
  • Aproximación a los medios sociales
  • Estrategia
  • Planificación
  • Guías de uso y manuales de estilo
  • Protocolos de gestión y prevención de crisis
  • Herramientas básicas de gestión
  • Informes y reportes
  • Buenas prácticas
  • Conclusiones


¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
El curso está enfocado tanto a personas que quieran iniciarse en la profesión o ya lo están haciendo sin tener conocimientos específicos, como a personas que tengan o vayan a tener a cargo a Community Managers.

 

METODOLOGÍA
Este curso tiene un formato masterclass, es decir, está enfocado a transmitir conocimiento concreto. El tiempo del curso se divide aproximadamente de la siguiente manera: un 80% del mismo está destinado a explicación de modelos, metodologías y herramientas, y un 20% a analizar ejemplos de casos prácticos y a trabajar sobre ellos.
 

FORMATO DEL CURSO: ONLINE
Grabación masterclass.

 

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